الأسئلة الشائعة

ما تخصص متجر sabafashion؟

متجر sabafashion متجر سعودي إلكتروني متخصص في الفساتين النسائية، ويقدم تشكيلة متنوعة من التصاميم المناسبة لمختلف الأذواق والمناسبات.

كم مدة الاستبدال في sabafashion؟

مدة الاستبدال هي 7 أيام من تاريخ استلام الطلب، مع ضرورة أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم أو مغسول.

كم مدة الاسترجاع في sabafashion؟

مدة الاسترجاع هي 14 يوماً من تاريخ استلام الطلب، وفق شروط الاسترجاع الموضحة في سياسة المتجر.

هل يمكن استبدال الفستان بعد استخدامه؟

لا، يشترط أن يكون الفستان غير مستخدم وغير مغسول وبحالته الأصلية حتى يتم قبول طلب الاستبدال.

هل يمكن استرجاع الفستان بعد غسله؟

لا، يجب أن يكون الفستان غير مغسول ومحافظاً على حالته الأصلية عند تقديم طلب الاسترجاع.

هل يمكن تغيير مقاس الفستان؟

يمكن طلب الاستبدال خلال 7 أيام من الاستلام، ويعتمد ذلك على توفر المقاس المطلوب واستيفاء المنتج لشروط الاستبدال.

ماذا أفعل إذا وصلني فستان غير مطابق للطلب؟

يجب التواصل مع متجر sabafashion وإبلاغ خدمة العملاء بالمشكلة فور استلام الطلب، حتى يتم التحقق منها ومعالجتها وفق الإجراءات المعتمدة.

هل يمكن الاسترجاع إذا غيرت رأيي؟

يمكن طلب الاسترجاع خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام، بشرط استيفاء المنتج لشروط الاسترجاع والمحافظة على حالته الأصلية.

هل تتحمل العميلة تكلفة الشحن؟

قد تتحمل العميلة تكاليف الشحن في حالات الاستبدال أو الاسترجاع الناتجة عن الرغبة الشخصية، بينما تتم معالجة الحالات الناتجة عن خطأ المتجر وفق السياسة المعتمدة.

هل جميع الفساتين قابلة للاستبدال والاسترجاع؟

تخضع المنتجات لشروط الاستبدال والاسترجاع، وقد توجد استثناءات مرتبطة بطبيعة بعض المنتجات أو حالتها، ويتم توضيح ذلك وفق سياسة المتجر.